朝阳拿下iso9001体系认证口诀

ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是NO.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个NO.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。

下面上海赛学的咨询师们找来了iso9001认证知识管理的一个小口诀，与大家分享：

环境分析SWOT，期望识别建清单

范围确认见文件，不适条款要说明

过程方法画乌龟，乌龟图中加风险

必要情况留文件，保留证据仍必要

领导作用增加多，共计列明有十个

方针制定仍不变，需要多于他人享

岗位职责仍要明，管代虚职已删除

但需分到相关人，这个工作要做好

风险策划飞马好，标准未给明方法

目标策划依过程，目标执行有方案

变更策划有点虚，最好回到乌龟图

资源提供五大类，人机环测无大变

知识管理是新增，环境管理三方面

社会物理心里明，最难管控是人为

管理知识靠积累，多从失败学经验

把它弄成教材库，能力意识分别列

能力提升看注解，意识提升建文化

沟通管理更明确，内外沟通需确定

五个方面要到位，促使沟通效率佳

文件管理变化大，创建更新评审批

更多关注电子化，访问泄密是重点

单证表卡需保留，作为证据很重要

通过工作机构，ISO已经发布了9200个国际标准,如ISO公制螺纹、ISO的A4纸张尺寸、ISO的集装箱系列(目前世界上95%的海运集装箱都符合ISO标准)、ISO的胶片速度代码、ISO的开放系统互联(OS2)系列(广泛用于信息技术领域)和有名的ISO9000质量管理系列标准。此外,ISO还与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系,特别与国际电信联盟(ITU)有密切联系。在ISO/IEC系统之外的国际标准机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在联合国控制之下。一个典型的例子就是世界卫生组织(WHO).ISO/IEC制订的85%的国际标准，剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。